马鞍山工厂保安职责即时留言「裕顺保安」
保安人员在交接班时,应该怎么交接?
保安上岗接班时,应按交接班制度的规定,认真做好交接工作,与交班员工共同进行岗位巡视,对存在的问题,必须问明情况,做好物品接收工作,询问上一班情况及待处理问题,在完全了解岗位情况后,在交接簿上签名后方可上岗。员工下岗前,应做好本岗位的工作记录,认真做好与下一岗的交接工作,与接班人员共同进行岗位巡视,对岗位上曾发生的问题,认真与接班人员交代清楚,物品移交清楚,在接班人员签字认可后,方能下岗。如交班人员正在处理问题时,在报告当值上级并得到认可后,方可进行交接,否则必须等处理完毕后才能下岗。
随着房地产的不断开发,物业管理也就随之迅速发展起来,“安居”才能“乐业”,物业保安成了物业管理的重头戏,安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求,物业保安在创造安全、舒适的居住环境中,其地位和作用是十分重要的,做好物业小区内的安全护卫和保安服务,让物业公司满意,让业主放心,成了保安管理者必须认真研究和实践的重要课题。
物业保安服务的对象是业主,保安如何用的保安服务,与业主建立互相理解,互相支持,和谐协调的关系,是物业保安必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞好关系呢?
要靠平时良好的岗位形象,自然的微笑服务,亲切和蔼的语言沟通,一个眼神,一声问好,一脸微笑,把周到细致的服务传递给业主,真正做到全心全意为业主服务。当业主遇到困难的时候,保安员要想业主之所想,急业主之所急,在力所能及的范围内,倾力相助,对待小区中的老、弱、病、残者,更应在许多人认为不起眼的小事做起,给予细心、周到的服务。只有这样,忠诚服务必有回报,业主会把小区内的保安当作自己的亲人一样对待,保安工作就如鱼得水。
保安服务业属于劳动密集型行业,人员流失率较高,保安高度分散在各个驻勤点。以戎威远保安公司为例,公司在北京拥有3000多个保安驻勤点,十分分散,如何进行有效的监督管理以保证服务品质是一个巨大的挑战,除了纠察队每天的例行检查外,作为民营保安企业,培育一大批人品好,业务素质和思想政治素质过硬,可以信赖,踏实肯干,勇于担当的保安管理人才就尤为重要。事实证明,一个好的管理者能够将一个保安驻勤点管理经营得有声有色、井井有条,令客户满意;相反,一个不合格的保安管理者也会让我们失去一个客户。民营保安企业的管理者应该摈弃任人唯亲的观念,应任人唯贤,大胆启用人品好、能干事、干好事的基层保安员,注重人才的发现和培养,为人才的成长创造好的条件,时机成熟大胆任用安保保安安防。
以上信息由专业从事工厂保安职责的裕顺保安于2022/8/17 15:09:05发布
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